多項(xiàng)選擇題

日本戴明獎(jiǎng)分為三個(gè)類別（）

A.戴明個(gè)人資金
B.戴明科技獎(jiǎng)
C.戴明應(yīng)用獎(jiǎng)金
D.工廠質(zhì)量控制獎(jiǎng)

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多項(xiàng)選擇題

歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選有九個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其中前五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)被稱作條件，而后四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)被稱作結(jié)果。前五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.人員管理
C.資源管理
D.顧客滿意

多項(xiàng)選擇題

MBNQA的評(píng)選主要體現(xiàn)了以下的管理思想（）。

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵性作用
B.關(guān)注雇員和合作伙伴
C.以顧客為中心，關(guān)注顧客滿意度
D.突出質(zhì)量管理的效果