多項選擇題質量管理體系的建立必須經過以下哪些階段？（）

A.準備階段
B.調查分析階段
C.編制文件階段
D.建立質量管理體系階段


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2.多項選擇題組織應對以下有關方面確定并實施與顧客溝通的有效安排（）。

A.產品信息
B.問詢、合同或訂單的處理
C.顧客反饋
D.顧客抱怨

3.多項選擇題在對產品實現進行策劃時，組織應確定以下方面的適當內容（）

A.產品的質量目標和要求
B.針對產品確定過程、文件和資源的需求
C.產品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、測量、檢驗和試驗活動，以及產品接受準則
D.為實現過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄

4.多項選擇題質量管理體系所要求的文件可以怎樣控制？（）

A.文件發(fā)布前得到批準
B.必要時對文件進行評審與更新
C.確保文件保持清晰、易于識別
D.因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當的標識

5.多項選擇題ISO9001：2008允許刪減，哪些原因可以刪減？（）

A.降低成本的要求
B.組織所提供產品的性質
C.顧客要求
D.適用的法規(guī)要求