判斷題顧客購買的總價(jià)值主要包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值和形象價(jià)值。
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4.判斷題顧客忠誠度是顧客滿意度的原因變量。
5.多項(xiàng)選擇題顧客購買的總價(jià)值可以從（）個(gè)方面表現(xiàn)出來。
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.形象價(jià)值
D.牌子的好壞
最新試題
審核組與質(zhì)量體系部就內(nèi)部審核進(jìn)行了交流，檢查了形成文件的信息，你認(rèn)為質(zhì)量體系部不必出具的形成文件的信息是哪一項(xiàng)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
間接質(zhì)量成本是指在直接質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步引申和擴(kuò)展，它涉及到制造和銷售過程 以外的企業(yè)活動(dòng)，以及企業(yè)完畢的有關(guān)活動(dòng)。這方面的質(zhì)量成本包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
目前的質(zhì)量管理的發(fā)展階段是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
潛在失效模式及后果分析中探測(cè)度最大的數(shù)是多少？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
潛在失效模式及后果分析中嚴(yán)重度最大的數(shù)是多少？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
朱蘭三部曲就是零缺陷理論。
題型：判斷題
以下各項(xiàng)哪些屬于推行質(zhì)量檢驗(yàn)：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
直方圖出現(xiàn)“孤島形”形狀的原因是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下所述，哪一項(xiàng)不是汽車的質(zhì)量特性？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下各項(xiàng)哪些是描述抽樣檢驗(yàn)的術(shù)語？（）
題型：多項(xiàng)選擇題