單項選擇題

《上海鐵路局客運站車鐵路紅十字藥箱管理辦法》（上鐵客〔2016〕552號）規(guī)定：列車車班應(yīng)在退乘時將過期藥品交（）保管。

A.安全科
B.乘務(wù)科
C.車隊
D.班組

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單項選擇題

《中國鐵路上海局集團有限公司客運服務(wù)質(zhì)量綜合評價考核辦法》（客管函〔2018〕110號）規(guī)定：有效投訴問題考核，被投訴人員屬外單位助勤人員的，每件有效投訴按（）計算。

A.0.5分
B.0.5件
C.0.3分
D.0.3件

單項選擇題

《中國鐵路上海局集團有限公司客運服務(wù)質(zhì)量綜合評價考核辦法》（客管函〔2018〕110號）規(guī)定：未按規(guī)定組織整改或未及時反饋整改情況的，每次扣（）。

A.1分
B.2分
C.3分
D.4分