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上海鐵路局關(guān)于重新公布《上海鐵路局運輸收入票據(jù)管理實施細則》的通知(上鐵收[2017]576號)規(guī)定,成本裝訂的冊頁式票據(jù),按“請領(lǐng)單”填記的實發(fā)票據(jù)符號、起止號碼和數(shù)量,核對印制企業(yè)檢驗章,憑封?。ɑ蚝灷K)按本核對首、尾號碼是否銜接(但拆封使用前,必須逐張清點),并于收到票據(jù)后()內(nèi)全部查驗完畢。
A.5日
B.10日
C.15日
D.20日
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中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于印發(fā)《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》的通知(上鐵客〔2018〕179號)中規(guī)定:站車現(xiàn)場工作人員在處理旅客違章時,要注意自身行為規(guī)范,并采用音視頻記錄儀、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備記錄處臵全過程,不具備音視頻記錄條件時應(yīng)收集()名旅客以上的證人證言。
A.1
B.2
C.3
D.5
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中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于印發(fā)《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》的通知(上鐵客〔2018〕179號)中規(guī)定:客服中心對于旅客投訴的回訪率不應(yīng)低于()全部投訴問題的。
A.60%
B.70%
C.80%
D.90%
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