判斷題管理者在履行職責(zé)的過程中，不能以資源短缺或環(huán)境多變來推卸自己的責(zé)任。

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1.多項選擇題以下哪些理論是由馬斯諾提出的？（）

A.PDCA循環(huán)
B.需求層次理論
C.XY理論
D.SMART原則

2.多項選擇題21世紀，管理者面臨著哪些挑戰(zhàn)？（）

A.商品的成本化
B.顧客的經(jīng)營化
C.管理的信息化
D.組織的學(xué)習(xí)化

3.單項選擇題21世紀，（）將成為管理的主旋律。

A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.創(chuàng)新
C.法治
D.公平