問答題

【簡答題】簡述發(fā)掘核心客戶價(jià)值的方法。

答案：（1）企業(yè)必須保持與客戶的溝通，并不斷建立起品牌轉(zhuǎn)換壁壘，使客戶不愿意或者不轉(zhuǎn)換購買或選擇其創(chuàng)始品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。

你可能感興趣的試題

【簡答題】核心客戶資料卡的管理原則。

答案：（1）動(dòng)態(tài)管理：核心客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以調(diào)整。剔除過去已經(jīng)變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料，跟蹤核心客戶的情況變化，使核心...

【簡答題】核心客戶管理的步驟。

答案：（1）識(shí)別20％的核心客戶。
（2）向核心客戶提供特別的服務(wù)。
（3）針對(duì)核心客戶開發(fā)新服務(wù)或新產(chǎn)品...