問答題

【簡答題】簡述核心客戶資料卡主要包括的內(nèi)容。

答案：

（1）基礎資料。
（2）特征記錄。
（3）業(yè)績分析。
（4）滿意程度。

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【簡答題】怎樣與核心客戶實現(xiàn)雙贏。

答案：（1）雙贏策略要求建立專門的管理部門，用以追蹤了解核心客戶、經(jīng)銷商以及營銷體系中其他參與者的態(tài)度。
（2）雙贏...

【簡答題】簡述發(fā)掘核心客戶價值的方法。

答案：（1）企業(yè)必須保持與客戶的溝通，并不斷建立起品牌轉換壁壘，使客戶不愿意或者不轉換購買或選擇其創(chuàng)始品牌的產(chǎn)品或服務。