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答案：（1）雙贏策略要求建立專門的管理部門，用以追蹤了解核心客戶、經(jīng)銷商以及營(yíng)銷體系中其他參與者的態(tài)度。
（2）雙贏...

答案：（1）企業(yè)必須保持與客戶的溝通，并不斷建立起品牌轉(zhuǎn)換壁壘，使客戶不愿意或者不轉(zhuǎn)換購(gòu)買或選擇其創(chuàng)始品牌的產(chǎn)品或服務(wù)。