數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。

服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。

孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。