名詞解釋

CTI

答案: 是集計(jì)算機(jī)、交換通信兩者的優(yōu)勢(shì)于一身,將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)良好的用戶界面、龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)、優(yōu)良的應(yīng)用軟件與通信交換系統(tǒng)的呼叫控制相...
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】與前幾代呼叫中心相比較,客戶交互中心有何特點(diǎn)?

答案: (1)不僅僅專(zhuān)注于語(yǔ)音處理,而且更顧及到與客戶的多媒體互動(dòng)。
(2)設(shè)計(jì)重點(diǎn)集中在應(yīng)用層面上,使得呼叫中心能更...
微信掃碼免費(fèi)搜題