單項選擇題在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，土地是重要的生產(chǎn)要素；在工業(yè)經(jīng)濟時代，資本是重要的生產(chǎn)要素；在知識經(jīng)濟時代，（）是最重要的生產(chǎn)要素。
A.人
B.勞動工具
C.勞動人
D.勞動手段
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1.單項選擇題汽車維修不管采用哪種修理方法，其勞動組織都可采用綜合作業(yè)和（）作業(yè)。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補償作業(yè)
2.單項選擇題汽車服務企業(yè)如果維修車輛的車型較為復雜，工作制度明顯不同，宜采用全能工段式和（），以解決維護車輛類型和作業(yè)內(nèi)容各不相同的問題。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補償工段式
3.單項選擇題汽車服務企業(yè)如果是特定汽車廠家的特約維修站，維護作業(yè)內(nèi)容和勞動量比較固定，則宜采用（）的方式。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補償作業(yè)
4.單項選擇題汽車維護工藝的組織形式，按專業(yè)分工的程度，通常分為全能工段式和（）。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補償工段式
5.單項選擇題汽車維修技術工藝管理包括：汽車維修作業(yè)工序的制定與管理、汽車維修工藝的組織設計和汽車維修工藝的（）。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.生產(chǎn)組織
D.補償作業(yè)
最新試題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
汽車服務企業(yè)接待服務的主要工作包括哪些？
題型：問答題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項選擇題
在成熟的汽車市場中，服務的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關工作人員應根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型：單項選擇題