單項選擇題企業(yè)發(fā)展以人為本，（）作為企業(yè)發(fā)展的最重要資源，是為企業(yè)創(chuàng)造利潤的源泉。
A.人事制度
B.人力資源
C.員工培訓(xùn)
D.資源評估
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1.單項選擇題（）管理是指為完成企業(yè)的管理工作和總體目標(biāo)，用以影響員工的行為、態(tài)度和績效的各種組織管理政策、實踐及制度安排。
A.人事制度
B.人力資源
C.員工培訓(xùn)
D.資源評估
2.單項選擇題在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，土地是重要的生產(chǎn)要素；在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，資本是重要的生產(chǎn)要素；在知識經(jīng)濟(jì)時代，（）是最重要的生產(chǎn)要素。
A.人
B.勞動工具
C.勞動人
D.勞動手段
3.單項選擇題汽車維修不管采用哪種修理方法，其勞動組織都可采用綜合作業(yè)和（）作業(yè)。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補(bǔ)償作業(yè)
4.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果維修車輛的車型較為復(fù)雜，工作制度明顯不同，宜采用全能工段式和（），以解決維護(hù)車輛類型和作業(yè)內(nèi)容各不相同的問題。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補(bǔ)償工段式
5.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果是特定汽車廠家的特約維修站，維護(hù)作業(yè)內(nèi)容和勞動量比較固定，則宜采用（）的方式。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補(bǔ)償作業(yè)
最新試題
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項選擇題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
題型：問答題
客戶購車六大動機(jī)包括（）。
題型：多項選擇題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題