單項(xiàng)選擇題（）是員工地位和成功的重要標(biāo)志之一，對(duì)于員工的態(tài)度和行為有著重要影響。
A.人事
B.薪酬
C.培訓(xùn)
D.評(píng)估
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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)發(fā)展以人為本，（）作為企業(yè)發(fā)展的最重要資源，是為企業(yè)創(chuàng)造利潤的源泉。
A.人事制度
B.人力資源
C.員工培訓(xùn)
D.資源評(píng)估
2.單項(xiàng)選擇題（）管理是指為完成企業(yè)的管理工作和總體目標(biāo)，用以影響員工的行為、態(tài)度和績效的各種組織管理政策、實(shí)踐及制度安排。
A.人事制度
B.人力資源
C.員工培訓(xùn)
D.資源評(píng)估
3.單項(xiàng)選擇題在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，土地是重要的生產(chǎn)要素；在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本是重要的生產(chǎn)要素；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，（）是最重要的生產(chǎn)要素。
A.人
B.勞動(dòng)工具
C.勞動(dòng)人
D.勞動(dòng)手段
4.單項(xiàng)選擇題汽車維修不管采用哪種修理方法，其勞動(dòng)組織都可采用綜合作業(yè)和（）作業(yè)。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補(bǔ)償作業(yè)
5.單項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果維修車輛的車型較為復(fù)雜，工作制度明顯不同，宜采用全能工段式和（），以解決維護(hù)車輛類型和作業(yè)內(nèi)容各不相同的問題。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補(bǔ)償工段式
最新試題
對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對(duì)于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠(yuǎn)來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題