單項選擇題（）是汽車服務(wù)企業(yè)薪酬管理的一個基本法則，是目前大多數(shù)企業(yè)調(diào)動員工積極性首要和最為常用的手段，用有限的資金調(diào)動員工最大的積極性，這是企業(yè)管理者應(yīng)具備的重要素質(zhì)。
A.定員定崗
B.崗位責任制
C.多勞多得，獎懲結(jié)合
D.資源評估
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1.單項選擇題（）是員工地位和成功的重要標志之一，對于員工的態(tài)度和行為有著重要影響。
A.人事
B.薪酬
C.培訓(xùn)
D.評估
2.單項選擇題企業(yè)發(fā)展以人為本，（）作為企業(yè)發(fā)展的最重要資源，是為企業(yè)創(chuàng)造利潤的源泉。
A.人事制度
B.人力資源
C.員工培訓(xùn)
D.資源評估
3.單項選擇題（）管理是指為完成企業(yè)的管理工作和總體目標，用以影響員工的行為、態(tài)度和績效的各種組織管理政策、實踐及制度安排。
A.人事制度
B.人力資源
C.員工培訓(xùn)
D.資源評估
4.單項選擇題在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，土地是重要的生產(chǎn)要素；在工業(yè)經(jīng)濟時代，資本是重要的生產(chǎn)要素；在知識經(jīng)濟時代，（）是最重要的生產(chǎn)要素。
A.人
B.勞動工具
C.勞動人
D.勞動手段
5.單項選擇題汽車維修不管采用哪種修理方法，其勞動組織都可采用綜合作業(yè)和（）作業(yè)。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補償作業(yè)
最新試題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。
題型：單項選擇題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型：單項選擇題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題