問答題

【簡答題】如何做好門市或柜組出版物的介紹？

答案：做好門市或柜組出版物的介紹的主要工作有：
（1）合理陳列是出版物介紹和推薦的客觀前提。將出版物以合適的方式陳列...

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【簡答題】簡述接待批發(fā)客戶的工作要求。

答案：

1、組織貨源。
2、合理儲備出版物。
3、改進業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。
4、保證和促進批發(fā)客戶的利益。

【簡答題】簡述接待集團購買單位的工作要求。

答案：

1、要有良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地為消費者服務(wù)。
2、要講究信譽，遵守紀律。
3、要嚴格遵守集團供應的規(guī)章制度。