問答題

【論述題】論述口頭宣傳應(yīng)掌握的技巧

答案：口頭宣傳應(yīng)掌握的技巧包括：
（1）如果出版物是獨創(chuàng)的，無替代品種的，應(yīng)強調(diào)其原創(chuàng)或獨創(chuàng)的意義。
（2...

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答案： 1、由服務(wù)工作而引起的矛盾及處理方法。
一、消費者高興而來，與出版物發(fā)行員態(tài)度冷冰冰的矛盾。解決這一矛盾，要求...