文書處理工作具有（）、（）、（）、（）等特點。

信訪工作的主要作用為（）；（）；（）；（）；（）。

行政人員的服飾要（）、（）、（）。

在督查工作中，對交辦的督查項目，待承辦組織或承辦人將辦理結(jié)果報來后，要堅持（）；（）；（）；（）。

通訊工作的基本要求是（）、（）、（）、（）。

在公文處理中，簽收要對照文件投遞清單或送文登記簿認真清點，做到（）；（）；（）；（）。

控制會議成本的途徑包括（）、（）、（）、（）。

按公開程度劃分行政接待可分為（）、（）、（）。

行政接待的原則是（）；（）；（）；（）。

值班工作的原則包括（）、（）、（）。