正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

文書處理工作具有（）、（）、（）、（）等特點(diǎn)。

郵件發(fā)出前要完成（）、（）、（）工序。

按公開程度劃分行政接待可分為（）、（）、（）。

電子文件的歸檔從技術(shù)上分為（）、（）等方式。

信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

在督查工作中，對交辦的督查項(xiàng)目，待承辦組織或承辦人將辦理結(jié)果報來后，要堅持（）；（）；（）；（）。

在公文處理中，簽收要對照文件投遞清單或送文登記簿認(rèn)真清點(diǎn)，做到（）；（）；（）；（）。

值班工作的原則包括（）、（）、（）。

發(fā)文辦理程序包括（）、（）、（）。