判斷題全球通客戶境外漫游時(shí)，撥打+8613800100186按照漫游當(dāng)?shù)氐馁Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的漫游和長(zhǎng)途費(fèi)。
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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些項(xiàng)目包含在山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司向社會(huì)公開承諾的十項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)：（）
A、營業(yè)服務(wù)時(shí)限
B、10086熱線服務(wù)
C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
D、收費(fèi)誤差，雙倍返還
5.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)所包含的內(nèi)涵有（）。
A、視客戶為親友
B、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
C、把客戶視為企業(yè)的生命所在
D、強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理
最新試題
一卡充能夠?yàn)槟男I(yè)務(wù)充值？
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在本地及國內(nèi)漫游狀態(tài)下，直撥國際及臺(tái)灣、香港、澳門長(zhǎng)途電話的優(yōu)惠時(shí)段是什么時(shí)候？是否區(qū)分工作日和節(jié)假日？
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PIN碼限制輸錯(cuò)不超過（）次
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全球通健康俱樂部服務(wù)為客戶提供什么電話預(yù)約服務(wù)？
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中國移動(dòng)對(duì)投資者的承諾是
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從什么時(shí)候起開始實(shí)施“長(zhǎng)途一費(fèi)制”？
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中國聯(lián)通的3G用戶在遇到?jīng)]有3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，是否可以自動(dòng)切換到2G的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)使用？如果可以，那么將如何收費(fèi)？
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客戶如何通過短信方式定制短信帳單業(yè)務(wù)？
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