填空題

客戶經(jīng)理135工作法中，與零售客戶建立“（）”的新型客我關(guān)系，是客戶經(jīng)理工作的靈魂和目的，也是服務(wù)營(yíng)銷上水平的本質(zhì)要求。

答案：平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展

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“135”工作法是以建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為一條主線，圍繞“（）”三個(gè)要點(diǎn)，每月通過“（）”五個(gè)步驟的操作，支持客戶經(jīng)理開展服務(wù)營(yíng)銷工作的方法。

答案：客戶、品牌、市場(chǎng)；分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、改進(jìn)

客戶經(jīng)理作為市場(chǎng)營(yíng)銷最前沿的經(jīng)營(yíng)者，以（）為宗旨，以（）為要?jiǎng)?wù)，以（）為主要工作場(chǎng)所，以拜訪客戶為主要工作形式。

答案：服務(wù)客戶；培育品牌；零售終端