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問答題
【簡答題】《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)考核細(xì)則》中對(duì)工作人員在客戶處就餐有什么樣的規(guī)定？
答案：
工作人員不得在客戶處就餐，如遇特殊情況必須在客戶處臨時(shí)搭伙就餐時(shí)，應(yīng)足額交納伙食費(fèi)。
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問答題
【簡答題】什么叫以電謀私？
答案：
指電業(yè)職業(yè)人員利用電力供應(yīng)的獨(dú)占地位，運(yùn)用供電的職權(quán)或通過其他非正當(dāng)途徑，為小團(tuán)體或個(gè)人獲得額外的利益。
問答題
【簡答題】客戶要求辦理的業(yè)務(wù)不屬于本職范圍時(shí)，應(yīng)該怎么辦？
答案：
客戶服務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真傾聽、熱心引導(dǎo)、快速銜接，并為客戶提供辦理該業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。
