名詞解釋

答案：在群體的保護(hù)下，個(gè)體違反在正常社會(huì)情境下的社會(huì)準(zhǔn)則，作出事后感到慚愧和后怕的事情來(lái)，這種現(xiàn)象被社會(huì)心理學(xué)稱(chēng)做去個(gè)性化。也...

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答案：指人們采取一定的行為來(lái)應(yīng)對(duì)、處理沖突。包括兩個(gè)維度：關(guān)注他人的需求和關(guān)注自己的需求。

答案：

了解自我，自我激勵(lì)，識(shí)別他人情緒，駕馭情感和處理人際關(guān)系的能力。