單項選擇題我國是從（）年開始推行全面質(zhì)量管理體系的。

A.1982
B.1984
C.1978
D.1980


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1.單項選擇題不屬于產(chǎn)品形成的三要素的是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)
B.過程的本身
C.必須的資源
D.有效的管理

2.單項選擇題5W1H中“HOW”在質(zhì)量屋代表（）。

A.顧客需求
B.技術(shù)需求
C.關(guān)系矩陣
D.競爭分析

3.單項選擇題全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的重要區(qū)別是（）。

A.質(zhì)量效益
B.以人為本
C.預防為主
D.技術(shù)與管理并重

4.單項選擇題質(zhì)量記錄運用了質(zhì)量管理原則中的哪個？（）

A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法原則
C.基于事實的決策方法原則
D.互利的供方關(guān)系原則

5.單項選擇題排列圖中主要因素最多為（）。

A.4個
B.1個
C.3個
D.2個