問答題

【簡答題】上下級之間和同事之間的禮儀往往被只重視業(yè)績的員工忽視，認(rèn)為只要自己工作能力強(qiáng)，就可以被人賞識，并對注重禮儀的人頗有微詞，對此你有些什么看法？

答案：（1）首先應(yīng)該肯定，有工作能力，在工作中有成績是被上司和同事賞識的重要條件。
（2）但忽視了人際關(guān)系，忽視了維...

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【簡答題】禮儀既要求自尊又強(qiáng)調(diào)寬容，這兩者是否矛盾？你如何理解？

答案：自尊指人格、國格在受到對方有意的侮辱情況下的抗?fàn)?；而寬容是指對方無意而出現(xiàn)的失禮或由于習(xí)俗差別而出現(xiàn)的失禮，則應(yīng)寬容，兩...

【簡答題】微笑使人感到親切、友好，如果“微笑服務(wù)”成為一種“包裝”和無奈，甚至“偽裝”，你對此有些什么看法。

答案： “微笑服務(wù)”是職業(yè)要求，就應(yīng)該學(xué)會微笑；如果對職業(yè)滿意，有敬業(yè)精神，是發(fā)自內(nèi)心的一種真摯的微笑固...