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【簡(jiǎn)答題】確定客戶電價(jià)的依據(jù)是什么?
答案:
依據(jù)是根據(jù)客戶的用電性質(zhì)、供電電壓等級(jí)、受電設(shè)備容量等基本情況來(lái)確定。
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【簡(jiǎn)答題】客戶停電報(bào)修時(shí),客戶代表應(yīng)向客戶了解哪些內(nèi)容?
答案:
(1)報(bào)修人姓名、聯(lián)系電話。
(2)故障點(diǎn)的詳細(xì)地址和相近的街區(qū)路名等參照地址。
(3)停電范圍:本...
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【簡(jiǎn)答題】搶修過(guò)程中請(qǐng)客戶理解的情況有哪些?
答案:
由于電業(yè)安全工作的特殊要求,在搶修過(guò)程中有嚴(yán)格的操作程序,如報(bào)修情況不明確或不詳細(xì),會(huì)造成供電部門在故障判斷上的困難;搶...
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