單項選擇題構(gòu)成客房實(shí)用性的必要條件是（）。
A.客房空間
B.客房設(shè)備
C.供應(yīng)物品
D.客房衛(wèi)生
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1.單項選擇題創(chuàng)造一種環(huán)境，讓客人自由地發(fā)泄他們受壓抑的情感，把火氣降下來，恢復(fù)理智，這就是（）。
A.維護(hù)客人
B.心平氣和
C.替代
D.降溫
2.單項選擇題酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，最終取決于客人的感受和（）。
A.客人的評定
B.服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)效率
3.單項選擇題四星級酒店至少有可供出租的客房數(shù)量是（）。
A.40間
B.50間
C.60間
D.80間
4.單項選擇題客房衛(wèi)生班服務(wù)員清掃客房時用來運(yùn)載物品的是（）。
A.房務(wù)工作車
B.掃地車
C.吸塵器
D.洗地機(jī)
5.單項選擇題迎客準(zhǔn)備工作中，客人到達(dá)前要調(diào)節(jié)好室溫，如果是晚上則要（）。
A.補(bǔ)充小冰箱
B.開好夜床
C.準(zhǔn)備水果
D.準(zhǔn)備冰塊
最新試題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型：單項選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。
題型：單項選擇題