單項選擇題根據(jù)《綠色飯店》國家標(biāo)準(zhǔn)，飯店公共區(qū)域冬季溫度設(shè)置應(yīng)不高于（）。
A.20℃
B.22℃
C.24℃
D.26℃
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1.單項選擇題某飯店針對當(dāng)前大眾關(guān)注健康、追求均衡飲食的消費觀念，推出了“夏季時令養(yǎng)生餐”并開展促銷。該飯店這種促銷活動屬于（）策略。
A.人員推銷
B.公共關(guān)系
C.廣告?zhèn)鞑?br/>D.營業(yè)推廣
2.單項選擇題飯店服務(wù)的目標(biāo)是創(chuàng)造價值，最為關(guān)鍵與決定性的價值是（）。
A.企業(yè)價值
B.顧客價值
C.員工價值
D.社會價值
3.單項選擇題飯店服務(wù)品質(zhì)管理必須研究顧客的需求，掌握顧客的心理，并注意提供差異化服務(wù)。這是由飯店服務(wù)品質(zhì)（）決定的。
A.構(gòu)成的綜合性
B.呈現(xiàn)的即時性
C.評價的主觀性
D.形成的依賴性
4.單項選擇題某飯店為了接待某跨國公司女總裁，通過相關(guān)渠道了解到她的消費習(xí)慣，在房內(nèi)特意擺放了梳妝臺、女士專用護膚品等。該飯店的做法很好地詮釋了服務(wù)品質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。
A.有形性
B.可靠性
C.響應(yīng)性
D.保證性
5.單項選擇題選擇目標(biāo)聚集戰(zhàn)略的飯店集團，在品牌結(jié)構(gòu)定位上宜采用（）品牌策略定位。
A.單一
B.復(fù)合
C.多元
D.多個
最新試題
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
旅游策劃的中心原則是（）原則。
題型：單項選擇題
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括（）。
題型：多項選擇題
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動活動，從而達(dá)到企業(yè)或者個人的目標(biāo)，這屬于（）。
題型：單項選擇題
飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。
題型：單項選擇題
飯店要注重危機防范，危機排除策略主要有（）等。
題型：多項選擇題
推動非遺項目進(jìn)入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的（）。
題型：單項選擇題
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是（）。
題型：單項選擇題
從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是（）。
題型：單項選擇題