“被問(wèn)”的三個(gè)步驟第一步包含：（）。

“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解?！笔悄奈徽f(shuō)的（）。

“教練技術(shù)”被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。

“帶好隊(duì)”中需要做到兩點(diǎn)分別是（）和（）。

技能傳授培訓(xùn)效果取決于有沒(méi)有遵循技能傳授的培訓(xùn)方法進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，和教練與學(xué)員的能力關(guān)系不大。

同理心，就是進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)與能力。又叫做換位思考。

示對(duì)與示錯(cuò)相結(jié)合對(duì)于會(huì)影響安全及質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)先示范對(duì)的再示范錯(cuò)的接著講解錯(cuò)的會(huì)造成什么后果。

在使用教練技術(shù)中，教練與被教練者有著共同的目標(biāo)和目的地。

對(duì)于復(fù)雜的操作講解與示范相結(jié)合的原則，包括：（）。

教練在需要教練的方面應(yīng)該是專家。