A.直接將來訪者引到客人的房間
B.送水或送飲料服務(wù)
C.做好訪客進(jìn)入客房時(shí)間記錄
D.對(duì)沒有住客送的訪客要特別留意
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你可能感興趣的試題
A.客人姓名
B.客房號(hào)碼
C.客人要求的清掃時(shí)間
D.客人留言
A.吸塵
B.噴灑防污劑
C.阻隔污染源
D.加強(qiáng)服務(wù)
A.整潔、干燥
B.無異味、無毛發(fā)
C.無污跡
D.無皂跡、無水跡
A.清點(diǎn)收洗的客衣、布件，分類整理，洗前去污
B.控制洗衣成本及其他開支
C.熨燙干洗、濕洗衣物
D.按程序和注意事項(xiàng)進(jìn)行干、濕洗滌
A.讓座上茶
B.認(rèn)真做好記錄
C.對(duì)客人表示同情
D.補(bǔ)償客人
最新試題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí)，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房?jī)?nèi)的干燥。