為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。

客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。