A、前廳部是飯店中效益最好、工作內(nèi)容最為復(fù)雜的部門 B、前廳部是飯店與客人接觸最為廣泛的部門 C、前廳部是飯店的信息集散樞紐 D、前廳部門是客務(wù)關(guān)系的紐帶
A、使員工間的彼此了解更多 B、可以有針對(duì)性地提供服務(wù) C、懂得如何調(diào)整自己和員工心理,保持良好的心態(tài)去接待客人 D、可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
A、最難打交道 B、應(yīng)列入“黑名單” C、爭(zhēng)取 D、不穩(wěn)定