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【簡答題】客人預(yù)定的方式有哪些?
答案:
主要有電話定房、傳真定房、信函定房、互聯(lián)網(wǎng)定房、面談定房。
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【簡答題】前廳對環(huán)境要求有哪些?
答案:
1、溫濕度控制適宜;2、通風(fēng)良好;3、光線明亮柔和;4、花卉布置高雅。
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【簡答題】成功推銷客房的前提是什么?
答案:
1、熟悉、掌握本酒店的基本情況及特點;2、了解、掌握競爭對手酒店的產(chǎn)品情況;3、熟悉本地區(qū)的旅游項目與服務(wù)設(shè)施;4、認(rèn)真...
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