問答題

答案：

服務(wù)意識(shí)是通過對(duì)服務(wù)的感覺、認(rèn)識(shí)和思維而形成的。它是與酒店精神、職業(yè)道德、價(jià)值觀念和文化修養(yǎng)等密切聯(lián)系在一起的。

你可能感興趣的試題

答案：

住客房、走客房、空房、待修房、保留房

答案：三人以上的對(duì)話，要用相互都懂的語(yǔ)言；要注意稱呼顧客的姓氏，
未知姓氏之前，要稱呼“先生&rdquo...