單項(xiàng)選擇題為了防止客人逃賬，下列做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>
A、收取預(yù)訂金
B、對(duì)信用情況不了解的客人要收取預(yù)付款
C、加強(qiáng)催收賬款的力度
D、對(duì)于常客應(yīng)特別予以關(guān)注，避免其突然欠費(fèi)離店
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1.單項(xiàng)選擇題下列做法中，（）不符合飯店違約時(shí)國際慣例的處理方法。
A、為客人免費(fèi)提供一定次數(shù)的長途電話
B、向客人表示誠懇的歉意
C、優(yōu)先考慮客人回店住宿用房
D、要盡量通過法律訴訟途徑處理
2.單項(xiàng)選擇題按我國慣例，賓主雙方會(huì)談期間，備用的飲料一般不包括（）。
A、礦泉水
B、啤酒
C、果汁
D、茶水
3.單項(xiàng)選擇題宴請(qǐng)期間，如果主人和主賓要發(fā)表講話，在主持人介紹之后，應(yīng)首先由（）致辭。
A、次賓
B、主持人
C、嚴(yán)主賓
D、主人
4.單項(xiàng)選擇題合影時(shí)，在一般情況下，第一排兩端均為（）。
A、司機(jī)
B、譯員
C、賓方人員
D、主方人員
5.單項(xiàng)選擇題在迎送客人時(shí)，若主人陪同乘車，應(yīng)請(qǐng)來賓坐在（）。
A、司機(jī)的左側(cè)
B、主人的右側(cè)
C、司機(jī)的右側(cè)
D、主人的前面
最新試題
下列（）完全屬于特別房態(tài)的類型。
題型：單項(xiàng)選擇題
在客房狀況調(diào)整表里，CNL表示的意思是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店業(yè)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了以下（）階段。
題型：單項(xiàng)選擇題
制作貴賓接待通知單應(yīng)注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
團(tuán)隊(duì)用房出租率的計(jì)算方法是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
機(jī)場(chǎng)代表向賓客介紹酒店歷史文化的主要內(nèi)容有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
賓客對(duì)酒店所提供的某一項(xiàng)服務(wù)不滿意，他只是把不滿意的地方告知酒店，態(tài)度溫和、友好，且不一定非要酒店做相應(yīng)的承諾。這屬于（）投訴的類型。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）不屬于客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表制作方法的內(nèi)容。
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳部大堂副理接到疏散指令以后，要做好（）工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）不屬于“房租折扣表”的內(nèi)容。
題型：單項(xiàng)選擇題