A、讀碼器
B、解碼器
C、編碼器
D、磁條
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、總經(jīng)理
B、保安員
C、客房服務(wù)員
D、客房部經(jīng)理
A、難以防止不明身份的人進(jìn)入樓層
B、很難發(fā)現(xiàn)服務(wù)員是否私自進(jìn)出過客房
C、難以掌握住客進(jìn)出、會(huì)客等情況
D、無法及時(shí)安排清掃衛(wèi)生
A、填寫補(bǔ)配客房鑰匙申請表
B、先安撫客人，然后協(xié)助尋找
C、立即重新發(fā)放新鑰匙給客人
D、填寫鑰匙丟失報(bào)告單，交保安部備查
A、通過床頭柜上的請勿打擾鍵顯示
B、在房間門把手上掛”請勿打擾”的提示牌
C、在總臺(tái)進(jìn)行顯示
A、不接待某位特定的人士
B、拒絕接聽任何來電
C、拒絕會(huì)客
D、拒絕公安機(jī)關(guān)依法對客人行蹤進(jìn)行的問訊
最新試題
酒店培訓(xùn)計(jì)劃是酒店根據(jù)酒店現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)和員工培訓(xùn)需求而設(shè)計(jì)的關(guān)于未來培訓(xùn)活動(dòng)的方案。
（）是當(dāng)客房的狀態(tài)前廳部與客房部不一致的時(shí)候必須填寫表單。
賓客對酒店所提供的某一項(xiàng)服務(wù)不滿意，他只是把不滿意的地方告知酒店，態(tài)度溫和、友好，且不一定非要酒店做相應(yīng)的承諾。這屬于（）投訴的類型。
對（）的賓客，服務(wù)員要全方位地尊重，對賓客的吩咐不得有半點(diǎn)疏忽，服務(wù)講求細(xì)致和高效。
前廳部大堂副理接到疏散指令以后，要做好（）工作。
下列對房間類型預(yù)測表完整準(zhǔn)確的描述是（）
下列（）的內(nèi)容不屬于“客房狀況差異表”所顯示的內(nèi)容。
因賓客的行李無人搬運(yùn)而引起賓客的投訴屬于（）
（）在前臺(tái)的服務(wù)中是不需要以客房狀況為依據(jù)的。
下列（）情景下是要對客房狀況先進(jìn)行識(shí)別，才能提供相應(yīng)的對客服務(wù)。