問答題

【簡答題】簡述預訂的工作流程。

答案：客房預訂工作流程可以分為五個階段：準備工作；接受或婉拒；確認預訂；核對預訂；預訂資料的存檔及處理。首先前廳部建立健全的客...

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【簡答題】客房預訂的類型有哪幾種？各自有什么特點？

答案：預訂的種類分為四類，分別為臨時類預訂，確定類預訂，保證類預訂和等待類預訂。臨時類預訂的特點是此種情況下客人的訂房日期與抵...

【簡答題】客房預訂的主要渠道有哪些？

答案：客房預訂的渠道主要有直接渠道和間接渠道兩種。直接渠道是客人不經過任何中間環(huán)節(jié)直接向酒店訂房。直接渠道的訂房大致有以下幾類...