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問答題
【簡答題】客人離店退房時的注意事項有哪些？
答案：
1.及時通知客房部及收銀臺關(guān)于客人的退房信息。
2.收回房卡
3.及時準確的變更客人的相關(guān)信息資料
4.及時高效的服務(wù)
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問答題
【簡答題】如何確定免費房及優(yōu)惠房？
答案：
首先，根據(jù)賓客條件，相關(guān)部門填寫《免費房、優(yōu)惠房申請表》呈報給總經(jīng)理?？偨?jīng)理對其中的內(nèi)容核實后予以批復(fù)，確定優(yōu)惠等級后轉(zhuǎn)...
問答題
【簡答題】團隊入住接待程序是什么？
答案：
1.準備工作。根據(jù)實際情況預(yù)排房間，根據(jù)房號和計劃制作鑰匙，填齊團隊預(yù)訂單相關(guān)內(nèi)容。
2.迎候客人。查找該團預(yù)...
2.迎候客人。查找該團預(yù)...
