A、站姿、坐姿、走姿 B、面部表情、舉止 C、語氣、音調(diào) D、以上都是
A.客人滿意； B.客房； C.服務(wù)態(tài)度； D.服務(wù)質(zhì)量
A.服務(wù)態(tài)度； B.服務(wù)內(nèi)容； C.服務(wù)方式； D.服務(wù)質(zhì)量
