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單項選擇題

（）是禮貌修養(yǎng)的根本。

A.勇于實踐
B.努力學習理論
C.體高素質(zhì)
D.加強培訓

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單項選擇題

加強（）是提高飯店員工真正做到文明接待、禮貌服務的前提。

A.真誠公道培養(yǎng)
B.團結合作精神
C.信譽第一
D.禮貌修養(yǎng)

單項選擇題

不屬于文明接待，禮貌服務原則內(nèi)容的是（）。

A.以我為主，尊重他人
B.一視同仁、真誠關心
C.嚴守紀律、照章辦事
D.得理也得讓人