單項(xiàng)選擇題

（）是人際交往的一種外在的表現(xiàn)方式，它是氣質(zhì)方面的表露。

A.風(fēng)度
B.儀態(tài)
C.姿態(tài)
D.行為

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單項(xiàng)選擇題

（）是禮貌修養(yǎng)的根本。

A.勇于實(shí)踐
B.努力學(xué)習(xí)理論
C.體高素質(zhì)
D.加強(qiáng)培訓(xùn)

單項(xiàng)選擇題

加強(qiáng)（）是提高飯店員工真正做到文明接待、禮貌服務(wù)的前提。

A.真誠(chéng)公道培養(yǎng)
B.團(tuán)結(jié)合作精神
C.信譽(yù)第一
D.禮貌修養(yǎng)