單項選擇題

（）是人際交往的一種外在的表現方式，它是氣質方面的表露。

A.風度
B.儀態(tài)
C.姿態(tài)
D.行為

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單項選擇題

（）是禮貌修養(yǎng)的根本。

A.勇于實踐
B.努力學習理論
C.體高素質
D.加強培訓

單項選擇題

加強（）是提高飯店員工真正做到文明接待、禮貌服務的前提。

A.真誠公道培養(yǎng)
B.團結合作精神
C.信譽第一
D.禮貌修養(yǎng)