單項(xiàng)選擇題工作人員在服務(wù)過程中,不得在服務(wù)對象面前流露出()情緒,也不得使用不禮貌的手勢及動作。

A.不耐煩或不聽
B.不高興或不滿
C.不耐煩或不滿


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1.單項(xiàng)選擇題增強(qiáng)就業(yè)服務(wù)親和力,對待服務(wù)對象應(yīng)做到:()

A.來有迎聲,問有答聲,去有送聲
B.來有引導(dǎo),問有指導(dǎo),去有送聲

2.單項(xiàng)選擇題工作人員接待服務(wù)對象時,應(yīng)(),并提倡講普通話。

A.態(tài)度和藹、應(yīng)答簡要、語速適中
B.語氣親切、態(tài)度和藹、語速適中

最新試題

讓服務(wù)對象滿意的標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)工作測評滿意率達(dá)()以上,服務(wù)對象總體評價優(yōu)良。

題型:單項(xiàng)選擇題

工作人員對己受理的服務(wù)事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)按規(guī)定在勞動保障信息系統(tǒng)內(nèi)做好(),并留下相應(yīng)的(),以備查閱。

題型:單項(xiàng)選擇題

《勞動合同法》由第十屆全國人大常委會第二十八次會議通過,于()起施行。

題型:單項(xiàng)選擇題

工作人員接待服務(wù)對象應(yīng)(),交談時注意力應(yīng)集中,耐心傾聽服務(wù)對象講話,不隨意打斷對方。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況,將作為年終就業(yè)促進(jìn)工作()的內(nèi)容,列入考核。

題型:單項(xiàng)選擇題

就業(yè)服務(wù)接待場所秩序井然,對有需要幫助的服務(wù)對象有工作人員負(fù)責(zé)()和提供咨詢服務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

外省市戶籍,在法定勞動年齡段有哪些類別的對象可以申領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)信息卡()。

題型:單項(xiàng)選擇題

服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)守則、服務(wù)承諾、服務(wù)時間、監(jiān)督電話等,在服務(wù)場所()位置予以公開。

題型:單項(xiàng)選擇題

落實(shí)首問責(zé)任制的第一責(zé)任人是指:()

題型:單項(xiàng)選擇題

對所受理的業(yè)務(wù)涉及兩個以上部門的服務(wù)事項(xiàng),應(yīng)各司其職,并做好內(nèi)部()。

題型:單項(xiàng)選擇題