填空題在客戶預(yù)約流程中迎接準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中應(yīng)提前（）分鐘為預(yù)約客戶準(zhǔn)備好（）及維修工位；
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發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是（）
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在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于（）
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問診對服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）
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新車首保費(fèi)用包含（）
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以下哪種情況可能造成車輛返修（）
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以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）
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服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）
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關(guān)于接待前臺(tái)，下列說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識(shí)（）
題型：多項(xiàng)選擇題