填空題

在互動接待中服務(wù)顧問應(yīng)提醒客戶帶走（）。

答案：貴重物品

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在互動接待中服務(wù)顧問應(yīng)仔細(xì)傾聽客戶對（）的描述，互動檢查表上記錄客戶陳述內(nèi)容和故障發(fā)生狀況。

答案：車輛故障

互動接待中如果預(yù)計檢查時間超過（）分鐘，服務(wù)顧問應(yīng)移動車輛離開接待通道，讓排隊車輛及時獲得檢查；

答案： 30