填空題

在制單與報價中服務(wù)顧問應(yīng)針對維修工單詳細(xì)描述每個維修項目工時價格、備件價格及所有維修項目總價格并清楚標(biāo)明預(yù)計（）；

答案：交車時間

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在制單與報價流程中查詢信息環(huán)節(jié)中服務(wù)顧問能夠在前臺利用系統(tǒng)以及相關(guān)報價手冊查詢并確定（），（），（）及（）等信息

答案：價格；標(biāo)準(zhǔn)工時；完工時間；配件庫存

制單與報價流程中服務(wù)顧問應(yīng)主動向客戶展示各種服務(wù)項目所對應(yīng)的（）與（）價格清單，并據(jù)此擬定各個項目的分項報價及（）。

答案：備件；工時；總價