填空題在制單與報(bào)價(jià)中服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)針對(duì)維修工單詳細(xì)描述每個(gè)維修項(xiàng)目工時(shí)價(jià)格、備件價(jià)格及所有維修項(xiàng)目總價(jià)格并清楚標(biāo)明預(yù)計(jì)（）；
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在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的保修屬于（）
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服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)題分別是（）
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男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）
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以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）
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客戶到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員不需要做的是（）
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以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）
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下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率（）
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關(guān)于接待前臺(tái)，下列說(shuō)法正確的是（）
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對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過(guò)（）解決。
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以下哪種情況可能造成車輛返修（）
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