與新客戶初次見面時(shí)握手力度（）

客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

問診對(duì)服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）

關(guān)于接待前臺(tái)，下列說法正確的是（）

下列對(duì)于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會(huì)（）

關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）