以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）

“預(yù)約”對(duì)于銷售店的好處有（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）

選購(gòu)商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）

對(duì)于客戶來電詢問，以下表現(xiàn)正確的是（）

在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于（）

維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）

下列對(duì)于投訴認(rèn)知正確的是（）

入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）

下列對(duì)于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）