下列哪些技巧可以提高維修增項的成功率（）

在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）

關于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當?shù)氖牵ǎ?/p>

服務顧問對服裝要求正確的是（）

以下哪種情況可能造成車輛返修（）

關于接待前臺，下列說法正確的是（）

服務顧問需要具備以下哪些知識（）

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關鍵詞有（）

下列對于投訴認知正確的是（）

對于三包爭議處理可以通過（）解決。