單項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問進(jìn)行交車前檢查，應(yīng)提供質(zhì)檢記錄和合理的哪些建議？（）

A、保養(yǎng)提醒
B、維修
C、預(yù)約
D、注意事項(xiàng)

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問在結(jié)算前準(zhǔn)備時(shí)要特別留意什么？（）

A、維修時(shí)間
B、維修項(xiàng)目
C、增修項(xiàng)目價(jià)格
D、交付時(shí)間

單項(xiàng)選擇題

如果客戶離開，需再次與客戶確認(rèn)聯(lián)系方式、維修時(shí)間以及取車時(shí)間，并什么地送別客戶。（）

A、主動
B、親自
C、主動禮貌
D、微笑