單項(xiàng)選擇題

提供的交通信息不包括下列的（）

A.附件公交路線
B.代叫出租車
C.代步車輛
D.服務(wù)顧問(wèn)自己的車

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)陪同客戶到客休室，并介紹給客戶關(guān)系部人員，簡(jiǎn)要說(shuō)明（）及完工時(shí)間

A.維修項(xiàng)目
B.備件價(jià)格
C.備件庫(kù)存
D.聯(lián)系方式

單項(xiàng)選擇題

下列客休關(guān)懷的流程不屬于服務(wù)顧問(wèn)的工作的是（）

A.將客戶引見(jiàn)給客休室的客戶關(guān)系部人員
B.提供交通信息
C.主動(dòng)告知客戶維修進(jìn)度及完工時(shí)間、預(yù)計(jì)提車時(shí)間
D.歡迎客戶，安排座位、飲料等，記錄客戶信息