A.維修項(xiàng)目
B.備件價(jià)格
C.備件庫(kù)存
D.聯(lián)系方式
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你可能感興趣的試題
A.將客戶引見(jiàn)給客休室的客戶關(guān)系部人員
B.提供交通信息
C.主動(dòng)告知客戶維修進(jìn)度及完工時(shí)間、預(yù)計(jì)提車(chē)時(shí)間
D.歡迎客戶，安排座位、飲料等，記錄客戶信息
A、4種
B、3種
C、兩種
D、5種
A、服務(wù)助理
B、客服專員
C、服務(wù)顧問(wèn)
D、服務(wù)經(jīng)理
A、客戶信息
B、預(yù)定時(shí)間
C、聯(lián)系電話
D、預(yù)約內(nèi)容
A、記錄
B、詢問(wèn)
C、反饋
D、復(fù)述
最新試題
下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會(huì)（）
“預(yù)約”對(duì)于銷(xiāo)售店的好處有（）
維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）
在車(chē)輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的保修屬于（）
客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）
服務(wù)顧問(wèn)在接待客戶時(shí)需要做車(chē)內(nèi)檢查及環(huán)車(chē)檢查，包括（）
服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問(wèn)將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）
對(duì)于客戶來(lái)電詢問(wèn)，以下表現(xiàn)正確的是（）
男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）
以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）